Hallo. Wir sind People Intouch.

People Intouch wurde 2004 gegründet, um Organisationen entgegenzukommen, die eine europäische Alternative zum amerikanischen Whistleblowing-Ansatz suchen. Im Gründungsjahr ist die Firma zu einem internationalen Unternehmen mit Kunden in 57 Ländern gewachsen, die in sehr unterschiedlichen Businessbereichen und öffentlichen Sektoren tätig sind. People Intouch hat seinen Sitz in Amsterdam, den Niederlanden. Unsere Büros sind im Olympischen Stadion, welches sich im beliebten Zuidas Business Bezirk befindet.

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Globale Reichweite & Abdeckung

People Intouch ist der am stärksten international ausgerichteter Spezialist für die Meldung von Fehlverhalten: Mit Kunden in 57 Ländern und dem SpeakUp® System, welches in mehr als 70 Sprachen und in über 200 Ländern agiert, kann People Intouch mit Recht Einzigartigkeit seiner globalen Reichweite für sich beanspruchen.

Mit Sitz in Amsterdam, der Hauptstadt der Niederlande, in der Menschen mit über 180 Nationalitäten leben und arbeiten, sind die Angestellten von People Intouch von Natur aus weltoffen. People Intouch bietet daher Expertise ebenso wie die Ressourcen, um sowohl Kunden im multinationalen und mehrsprachigen Bereich zu betreuen, als auch Kunden, die nur in wenigen Ländern tätig sind.

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Eine Europäische Herangehensweise an die Meldung von Fehlverhalten

In Europa wird eine Beschwerde über einen Kollegen weitgehend als etwas angesehen, ‚das sich nicht gehört‘. Dies ist einerseits in der Kultur und andererseits auch in der Geschichte verwurzelt. Die meisten Länder waren in ihrer Geschichte einmal von fremden Mächten besetzt oder wurden von Regimes regiert, welche die Menschen zu Verrat und Verleumdung aufforderten. Aus demselben Grund ‘gehört es sich nicht’, loyale Angestellte zu befragen, die ihrem Unternehmen helfen wollen, indem sie mögliches Fehlverhalten melden.

Ein weiteres sehr wichtiges Thema in Europa ist der Schutz von Daten und die allgemeine Datensicherheit. Dies beinhaltet sowohl den Schutz der Rechte aller an der Meldung eines Fehlverhaltens beteiligten Personen, als auch den Schutz von Unternehmensdaten vor dem Einfluss außenstehender Parteien, die Regierung eingeschlossen.

People Intouch kann diese Empfindlichkeiten sehr gut nachvollziehen. Wir haben ein Konzept zur Meldung von Fehlverhalten entwickelt, welches jedem dieser Probleme durch sein Design entgegenkommt ohne dabei auf Qualität zu verzichten.

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Spezialist mit Fokus

People Intouch ist ein Unternehmen, das nur auf eine Dienstleistung fokussiert und spezialisiert ist: Die Kommunikation von Fehlverhalten. Hinsichtlich des kompletten Compliance Spektrums der Prävention, Aufdeckung und Korrektur, konzentriert sich People Intouch nur auf die Aufdeckung.

Folglich bietet People Intouch keine Beratungsdienstleistungen bezüglich der Prävention und Korrektur von Fehlverhalten oder Betrug an. Unsere Spezialisten unterstützen und beraten Kunden jedoch in Bezug auf Umsetzung und Markteinführung.

misconduct reporting and communication

SpeakUp®: Berichte und kommuniziere

Das SpeakUp® Phone und Web System sind für die Kommunikation mit (anonymen) Berichterstattern von Fehlverhalten konzipiert und keinesfalls dafür, um ‘mit Anschuldigungen um sich zu werfen’ (was eine Einbahnstraße darstellen würde). Die Möglichkeit zur Kommunikation hilft, sicherzustellen, dass die Meldung von Fehlverhalten beurteilt werden kann und auf eine für alle Beteiligten faire Art und Weise überprüft werden kann. Dies hilft Organisationen dabei, Vertrauen zum Überbringer aufzubauen und eine ‘SpeakUp Kultur’ ohne Angst vor Vergeltung zu erzeugen.

SpeakUp® erleichtert diese direkte und mehrsprachige Kommunikation per Telefon und Internet zwischen Überbringer und Organisation auf einzigartige Art und Weise: Berichterstatter können in mehr als 70 Sprachen kommunizieren. Die Organisation erhält die Nachricht auf Englisch und antwortet auf Englisch, und People Intouch kümmert sich um die dazwischenliegenden Übersetzungen am Telefon und über das Internet in all diesen Sprachen innerhalb eines Arbeitstages.

Unsere Mitarbeiter

  • Client Service Manager
  • Durchführungsconsultants
  • Übersetzer
  • Message Handler
  • Service & Support Consultants
  • Datenschutzexperten
  • Vertragsmanager

 

  • Business Manager
  • IT-Sicherheits-Manager
  • Software-Hersteller
  • Themenspezialisten
  • Projektmanager
  • Software-Entwickler
  • Server & System Manager
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Büros in Amsterdam

People Intouch hat seinen Sitz in den Niederlanden. Dies hat drei große Vorteile:

  • Datenschutz ist in den Niederlanden ein nationales Anliegen und die Dutch Data Protection Authority (AP) ist hoch angesehen. Die Niederlande haben zudem ausgewogene Gesetze für Arbeitnehmer und Betriebsrat und darüber hinaus einzigartige Arbeitgeber-Arbeitnehmer Verhältnisse. People Intouch ist in dieser “rheinländischen”, europäischen Mentalität verwurzelt. Für unsere anglo-sächsischen Kollegen bleibt dies ein merkwürdiges Phänomen, das schwer zu verstehen ist.
  • Nachrichten, die ihren Ursprung in Europa haben, bleiben in Europa. Außerdem werden alle Nachrichten vom Rest der Welt in Amsterdam entgegengenommen. Deswegen besteht kaum Notwendigkeit für detaillierte Anfragen an die – hauptsächlich europäischen – Datenschutzbehörden.
  • Es werden keine Daten in den USA aufbewahrt. Die EU und viele europäische Unternehmen stehen der Art und Weise, in der die USA mit der Privatsphäre von EU- Bürgern umgeht, kritisch gegenüber. Insbesondere ist dies der Fall seit den amerikanischen Behörden weitreichende, landesüberschreitende Befugnisse angesichts des ‚Kriegs gegen den Terror‘ zugesprochen wurde.

Lasst uns persönlich bleiben

Da das SpeakUp® System eine vollautomatisierte, moderne Lösung ist, haben die Mitarbeiter von People Intouch Zeit, Kunden bei der Umsetzung und der Markteinführung zu unterstützen. Das People- Intouch- Team besteht aus Experten, die die Feinheiten und Schwierigkeiten dieser hineinwirkenden Problemstellungen verstehen.

Partnerschaften

Da sich People Intouch mit seinem SpeakUp® System nur auf die Aufdeckung von Fehlverhalten konzentriert, ist es dazu in der Lage, eng und ergänzend mit verschiedenen ‘Big Four’ und anderen Partnern zu arbeiten, die Organisationen bei der Präventions- und/oder Korrekturphase von Fehlverhalten unterstützen.

People Intouchs Privateigentum stellt sicher, dass es unabhängig agieren kann und dass es mit verschiedenen Partnern für verschiedene Projekte und Kunden arbeiten kann.

Warum wir jeden Tag an die Arbeit gehen.

Wir möchten Unternehmen dabei helfen, eine ehrlichere, offenere und transparentere Unternehmenskultur zu erschaffen und sie dabei unterstützen, Betrug und Korruption zu bekämpfen. Unsere SpeakUp Lösung hilft – im großen Stil – bei der Aufdeckung und hat zudem einen bedeutenden präventiven Effekt.